经销商在铺货过程中,如何针对不同类型客户做出不同反应?
作者:
来肯云商
2025-04-11 03:04:29
经销商的下游铺货工作很重要,在铺货的过程中,业务员会遇到各种各样的问题,要快速反应过来,快速解决。今天就为大家介绍几个在铺货时遇到不同类型客户的情况。
1、货架没有位置了。
说服关键词:天气热、饮料高峰期、对产品的需求等。第一次进货的客户,建议先少进一些,放一到两件,不占太多位置,还能丰富产品种类,给消费者更多选择。
2、以前进过这个产品,好长时间才卖完。
说服关键词:对新产品的接受过程,产品内在品质的突出,成功案例的说服,可以加上政策支持和宣传支持,吸引客户。
3、现在已经有两个品种,不想再进。
说服关键词:既然已经有两个说明接受度很高,但是消费者的需求可能不完全相同,多一个多一种选择,也多圈一部分客户,吸引更多消费者,才能获得更高利润。
4、这个价位的产品我们店有很多。
说服关键词:不能指望一个价位的产品适合所有消费者,同一价位也有不同的产品,不同的偏好,产品线够宽才能有更多消费者。
5、现在不想进,等有人来问的时候再进。
说服关键词:先机就是商机,等有人问了,想代理都不好代理,突出火爆产品的代理门槛和前期的活动支持,省心省力。
6、为什么要来推广这种产品呢?
说服关键词:一直都在做广告和宣传支持,突出一些宣传攻势和促销的计划、做努力的并不只是终端,最终的目的都是一样的。
7、既然是厂家直销,为什么供应价比批发市场还高?
说服关键词:货源稳定、产品品质、不用担心脱销、价格的稳定性等,突出后期的一些促销的服务和政策支持等,包括宣传,陈列等。
8、这个产品的利润太低了,我们不卖。
说服关键词:品牌、利润低销量大,用销量弥补利润、销量带来的人流对其他产品销量的促进。
9、没钱,我们都进成其他产品了。
说服关键词:一件货几十块钱的事儿,但是影响不是几十块那么简单。别人有你没有,客户就跑别人家了。现在新品那么多,多一种选择就多一部分客户。
10、你们的产品为什么比其他的贵?
说服关键词:一分价钱一分货、原来的低价产品还有几个、卖的贵并不影响赚钱,反而能带来客户。
在铺货的过程中,业务员会遇到各种各样的问题,要想快速解决客户,经销商一定要考虑好每种情况,快速应对。效率来自于经销商对每个细节的应对和快速应变。
在铺货过程中,对于外勤业务员的管理也很重要,来肯系统支持外勤管理,有效监管外勤工作,防止业务员偷懒。